FAQ alugar carro em Portugal. ESCLAREÇA PERGUNTAS FREQUENTES COM A AVIS
FAQ - Perguntas Frequentes
Tem uma dúvida? Não sabe como alugar um carro? Reunimos as respostas para as questões mais frequentes que nos são colocadas. Se ainda assim não ficar esclarecido, entre por favor em contacto connosco.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE: Nunca partilhe dados referentes ao seu cartão de crédito.
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Quais são as vantagens de ter uma conta online?
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BENEFÍCIOS AVIS PREFERRED
Quais são os benefícios do programa de fidelização Avis Preferred?
Ao alugar duas vezes num ano recebe o cartão (plástico) de membro Avis Preferred.
Ao alugar uma terceira vez no mesmo ano recebe um voucher para um aluguer de fim de semana válido nos seguintes países: África do Sul, Alemanha, Áustria, Bélgica, República Checa, Espanha , Finlândia, França (exclui a Córsega), Grã-Bretanha, Irlanda, Itália (exclui a Sardenha), Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Suécia, Suíça e Turquia.
Para receber os seus vouchers deverá permitir o envio de emails.
Caso alugar cinco vezes e gastar 1.000 € num ano terá direito a tornar-se Avis Preferred Plus - mediante disponibilidade da frota receberá um upgrade para uma viatura superior e a inscrição gratuita de um condutor adicional.
Caso alugar 10 vezes e gastar 2.000 € num mesmo ano poderá tornar-se membro President Club, usufruindo de duplo upgrade em alugueres de fim de semana (mediante disponibilidade de frota), condutor adicional e viaturas garantidas (para reservas com pelo menos 48 horas de antecedência).
Os benefícios Avis Preferred encontram-se disponíveis nos seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, República Checa, Espanha, França (excluindo a Córsega), Grã-Bretanha, Itália (excluindo a Sardenha), Luxemburgo, Países Baixos, Portugal e Suíça.
Descubra e subscreva o programa de fidelização Avis Preferred.
Os benefícios Avis Preferred são acumuláveis com ofertas de parceiros?
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CONTA AVIS PREFERRED
Como posso atualizar o meu perfil Avis Preferred?
Para obter mais detalhes sobre o Avis Preferred clique aqui.
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O meu cartão Avis Preferred está caducado, o que devo fazer?
Os cartões Avis Preferred Plus e Avis President's Club, por seu lado, têm data de expiração no verso. Um mês antes da data de expiração do cartão atual receberá um novo cartão.
Não tive direito ao upgrade para uma viatura superior, apesar do perfil Avis Preferred indicar que deveria receber. Porquê?
Se é membro Avis President's Club garantimos o upgrade em aeroportos e estação de caminhos de ferro. Se não receber o upgrade a que tem direito quando efetuar o seu aluguer, indique esta situação através da sua conta online e será recompensado.
Se é membro Avis President's Club e vai alugar numa estação de cidade, a atribuição do upgrade estará sujeita à disponibilidade de frota. Se já reservou antecipadamente estes extras, o nosso serviço de apoio ao cliente poderá reembolsar-lhe estes custos.
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Porque é necessário adicionar um cartão de crédito ao Avis Preferred?
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Onde e como posso utilizar vouchers?
- Clique no link que contém o voucher e será reencaminhado para um website onde poderá efetuar a reserva, bastando indicar o número de voucher e o seu número Avis Preferred.
- Contacte a linha dedicada ao programa Avis Preferred caso possa efetuar a sua reserva por telefone. Os detalhes completos relativos ao Avis Preferred estão listados aqui.
Os vouchers são válidos a nível mundial com exceção do voucher de fim de semana, que apenas é válido nos seguintes países a nível europeus: África do Sul, Alemanha, Áustria, Bélgica, República Checa, Espanha , Finlândia, França (exclui a Córsega), Irlanda, Itália (exclui a Sardenha), Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Suécia, Suíça e Turquia.
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Já sou membro Avis Preferred, mas ainda não tenho conta online. Como posso criar a conta e associar o meu cartão Avis Preferred?
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