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FAQ - Perguntas Frequentes

FAQ - Perguntas Frequentes

Tem uma dúvida? Não sabe como alugar um carro? Reunimos as respostas para as questões mais frequentes que nos são colocadas. Se ainda assim não ficar esclarecido, entre por favor em contacto connosco.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE: Nunca partilhe dados referentes ao seu cartão de crédito.

ALUGUER DE CARROS

Posso transportar animais no carro de aluguer?

É permitido o transporte de animais nos nossos carros, porém se o interior do veículo se encontrar mais sujo ou danificado do que seria normalmente expectável depois da sua utilização, o interior deverá de ser limpo e, consequentemente, será aplicada um suplemento adicional de limpeza. Este suplemento poderá variar consoante a estação - a estação de aluguer em causa confirmará a quantia exata. Por outro lado, pode entrar em contacto com a nossa central de reservas. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.

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Quantos quilómetros posso fazer com o carro de aluguer?

Em algumas tarifas de aluguer a quilometragem é limitada, sendo esta informação apresentada na terceira fase da sua reserva (Preços e Extras) e no seu contrato de aluguer. Por exemplo, se escolher um dos nossos veículos Prestige, existe um limite aplicado à quilometragem, definido pela estação de aluguer (de acordo com o país), que lhe será transmitido antes de concretizar a sua reserva. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.

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Posso levar o carro de aluguer para um festival?

A Avis permite que leve o seu carro para um festival. No entanto, se o seu carro ficar atolado a responsabilidade será sua durante o período de aluguer. Isto significa que terá de chamar e pagar pelo reboque do carro para continuar a sua viagem. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.

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Alugam viaturas comerciais?

O aluguer de viaturas comerciais encontra-se disponível determinados países, mais especificamente: Alemanha, Áustria, Espanha, França, Itália, Portugal e Suíça. Para mais informações sobre o aluguer de uma viatura comercial, basta confirmar o país e as opções serão apresentadas assim que iniciar a sua reserva online.

Que carros de aluguer se encontram disponíveis?

A nossa frota é renovada com frequência para que tenha acesso a modelos de topo. Conduza pela cidade num modelo compacto, siga estrada fora ao volante de um descapotável topo de gama ou surpreenda a sua família com um monovolume confortável. Temos muitos modelos à escolha e todos eles poderão ser seus. Sempre desejou andar ao volante de um carro de luxo? Alugue um dos nossos carros Prestige e assuma os comandos de um carro desportivo clássico ou de um 4x4 de luxo.

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Quantos anos terá o meu carro de aluguer?

A Avis coloca à sua disposição os carros de aluguer mais recentes, que são retirados da nossa frota passados 6 a 12 meses, em média, e 18 meses no máximo. É muito importante que se encontre ao volante de um modelo de qualidade e que garanta segurança - e nós certificamo-nos que isso aconteça. Conheça a nossa frota.

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Posso escolher a cor do meu carro?

Infelizmente não podemos garantir a cor do seu carro de aluguer. Porém, em determinados países, como o Reino Unido, Alemanha ou Itália, tem a possibilidade de escolher o fabricante e o modelo do carro através da Avis Select. Esta opção permite-lhe sentar-se ao volante do carro que deseja conduzir por um custo adicional (que representa um preço simbólico).

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Têm carros de luxo para alugar?

Sim, claro – alugue um dos nossos carros Prestige e assuma os comandos de um carro desportivo clássico ou de um 4x4 de luxo. Terá à sua disposição os modelos mais recentes, pois renovamos a nossa frota com frequência. Aproveite a oportunidade para conhecer a nossa gama Prestige.

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Oferecem descontos no aluguer de carros?

Procuramos sempre oferecer os melhores preços no aluguer de carros topo de gama. Por este motivo, poderá usufruir de descontos se for detentor de um cartão de cliente frequente ou de um cartão de milhas aéreas, permitindo-lhe assim tornar a sua viagem ainda mais agradável. Fique a conhecer as ofertas mais recentes.

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Posso alugar vários carros ao mesmo tempo?

De momento apenas é possível alugar um carro de cada vez, o que não significa que não possa alugar mais carros, terá apenas de fazer reservas individuais.

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Perguntas frequentes