Welcome to Avis

Compromisso de Segurança da Avis

O empenho contínuo de toda a equipa Avis em garantir a segurança de todos os nossos clientes e colaboradores.

Levantamento da viatura com o menor contato possível

Estamos aqui para responder às suas necessidades de aluguer de viatura e garantir-lhe que cada um dos nossos colaboradores está a trabalhar afincadamente, para disponibilizar os mais altos padrões de segurança nas nossas instalações e nos nossos veículos.

  • Usamos separadores de balcão sempre que possível, para respeitar as medidas de distanciamento social
  • Disponibilizamos gel desinfetante de mãos
  • Disponibilizamos contratos de aluguer eletrónicos na maioria das estações
  • Marcações claras no chão dos balcões de aluguer para garantir o distanciamento social
  • São fornecidas máscaras e luvas aos funcionários
  • Número limitado de passageiros em cada autocarro

Em algumas estações de aluguer na Europa com o serviço ‘chave no carro’, pode usar a conta Avis Preferred para se dirigir diretamente ao veículo, garantindo uma experiência completa sem contato. Use a nossa app galardoada* para selecionar a viatura e fazer alterações ao seu aluguer. 
 

*Distinção World Travel Award de 2019 para a empresa líder a nível mundial no setor de aluguer de viaturas

Ver protocolos de segurança
Muitas estações de aluguer disponibilizam self-service através da aplicação Avis
Limpeza profunda antes e depois de cada aluguer

Mantemos os nossos veículos e estações de aluguer limpos e seguros

  • Cada veículo é limpo cuidadosamente antes de cada aluguer.

  • Associámo-nos à Lysol & Dettol* para garantir que utilizamos desinfetantes líderes de mercado na limpeza dos veículos e estações de aluguer.

  • A limpeza dos balcões e superfícies duras nas nossas estações de aluguer é feita em intervalos regulares. 

  • Com especial atenção a: volantes, piscas, painéis de controlo, punhos, controlos do sistema de entretenimento no carro, suportes para copos, consolas centrais e puxadores de porta, por dentro e por fora.

  • Foram implementadas novas medidas nas estações de aluguer com vista a garantir a segurança de todos. Siga todas as indicações e instruções dos funcionários. 

*Superfícies desinfetadas com produtos Lysol e higiene das mãos garantida por Dettol.

Ver protocolos de veículos

Devolução do veículo em segurança e preparação para o próximo locatário

  • Quando deixa o veículo, certifique-se de que retirou todos os seus pertences, artigos pessoais e lixo
  • Enviaremos o recibo para o endereço de e-mail registado na sua conta ou fornecido na altura da devolução do carro. Ou poderá consultar a sua fatura aqui, 36 horas após o aluguer.
  • Será disponibilizado um recibo em papel se necessário
  • São fornecidas máscaras e luvas aos funcionários
  • Veículo limpo novamente, pronto para o próximo aluguer
Ver protocolos de segurança
Garantir a sua segurança: Limpeza rigorosa na Avis antes e depois de cada aluguer, com produtos de limpeza certificados

Garantir a segurança dos colaboradores

  • São fornecidas máscaras e luvas aos colaboradores 
     
  • É exigido que os colaboradores lavem as mãos com frequência e foi dada formação sobre padrões de Saúde e Segurança e regulamentações, incluindo produtos e processos disponíveis para garantir a sua segurança
     
  • É exigido que os colaboradores fiquem em casa se não se sentirem bem

Quando estiver pronto para voltar à estrada, estaremos à sua espera. Queremos que saiba que todos os nossos funcionários estão a trabalhar afincadamente para garantir a mais elevada segurança nas nossas instalações e veículos.